На серверах социальной сети находится огромное количество аудио файлов, поэтому многие пользователь используют ВКонтакте не только для общения и просмотра интересных публикаций, но также для прослушивания музыки. К сожалению, иногда этот процесс может быть связан с некоторыми проблемами. В текущей статье разберемся, почему не воспроизводится музыка в ВК и что делать для устранения неполадки.

Проверка интернет-соединения

Если при запуске песни, система ее не грузит, необходимо проверить стабильность подключения и скорость передачи данных:

  • Проверка интернет-соединения проходит на панели задач компьютера: на иконке в виде монитора (в правом нижнем углу) не должно быть предупреждающих знаков – желтого треугольника с восклицательным знаком или красного крестика. В первом случае проблема, скорее всего, находится на стороне провайдера – нужно связаться с ним и уточнить детали. Во втором – имеет место обрыв кабеля или отсоединение штекера от системного блока. Придется проверить целостность кабеля и его подключение к ПК.
  • Скорость интернета тестируется на сайте http://www.speedtest.net/ru. Для нормального прослушивания музыки она должна быть как минимум 512 kbps, в противном случае скорости недостаточно для быстрой загрузки потокового аудио.

Справка. Если подключение осуществляется через роутер, то следует провести его перезагрузку. Возможно, был сбой, и после перезапуска скорость соединения придет в норму.

Проверка громкости

Банально, но если проигрываемую песню не слышно – нужно проверить ползунок громкости, как в системе в целом, так и встроенного проигрывателя ВК. В первом случае следует нажать на значок громкоговорителя, расположенный в правом углу панели инструментов Windows, и потянуть ползунок вверх. Во втором – рядом с индикатором проигрывания трека, перетянуть ползунок вправо.

Также следует удостовериться, что отсутствуют проблемы с подключенными колонками. Для этого можно запустить трек, расположенный в памяти ПК или подключить наушники и прослушать песню через них.

Проблемы с протоколом https

После перехода социальной сети на защищенный протокол передачи данных, у некоторых пользователей осталась возможность посещать старую версию сайта. Чтобы устранить неполадку следует:

  • Открыть страницу «Музыка» и посмотреть на начало адреса в адресной строке браузера. Он должен начинаться с https.
  • Если адрес содержит только http, то нужно добавить в конце букву «s» и нажать Enter. Страница перезагрузится, и проблема должна исчезнуть.

Обновление Flash Player

Порой песни не проигрываются по причине устаревшей версии Flash Player, установленной в системе. В таком случае потребуется провести ее обновление:

  • Перейти по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
  • Снять галочки в среднем столбце, если нет желания дополнительно устанавливать на ПК продукты McAfee.
  • Кликнуть по кнопке «Установить сейчас».
  • Произойдет переадресация на новую страницу, автоматически запуститься сохранение файла. Следует выбрать место на диске и нажать «Сохранить».
  • Когда загрузка завершится, нужно запустить установочный пакет и следовать дальнейшим инструкциям. В процессе установки все браузеры должны быть закрыты.
  • Проверить устранение неполадок с проигрыванием.

Справка. В процессе установки Flash Player, можно поставить галочку около пункта «Автоматически обновлять программу», чтобы в дальнейшем свежая версия попадала в систему без участия пользователя.

Очистка кеша

Чтобы полностью исключить виновность браузера в ситуации, когда человек жалуется – не могу слушать музыку ВК, необходимо провести очистку кеша. Делается это следующим образом (на примере Google Chrome):

  • Запустить браузер.
  • Нажать комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Del.
  • Во всплывающем окне выбрать временной диапазон – «За все время». Установить флажки около двух строк «Файлы cookie» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».
  • Кликнуть по кнопке «Удалить данные».
  • Перезапустить браузер.

Проблема должна пропасть. Если этого не произошло – ищем дальше.

Проверка компьютера на вирусы

Иногда виновником того, что песня на сайте ВКонтакте не включается, является вирус, проникший в систему Windows. Чтобы снова прослушать любимые композиции, необходимо:

  • Открыть окно установленного в системе антивируса (дальше на примере Avast). Если защитная программа отсутствует, ее следует немедленно установить.
  • В меню слева, перейти на вкладку «Защита».
  • Выбрать пункт «Сканирования».
  • Внизу нажать на блок «Полное сканирование».
  • Дождаться завершения процесса. Если обнаружены угрозы – вылечить их или удалить.
  • Перезапустить ПК.

Аудиозаписи начнут воспроизводиться как раньше. По сути это все причины, которые могут повлиять на проигрывание музыки ВК. Осталось рассмотреть, почему не работает воспроизведение при использовании смартфона.

Устранение проблемы на телефоне

На смартфонах под управлением Android или iOS, музыка не играет только по одной причине – устаревшая версия приложения. Чтобы ее обновить нужно (на примере Андроид):

  • Запустить Play Market.
  • Открыть боковое меню свайпом вправо.
  • Нажать на строку «Мои приложения».
  • Пролистать список до приложения «ВКонтакте», сбоку от него нажать «Обновить». Нельзя отключать телефон пока установка не закончится.
  • Запустить приложение и проверить устранение неполадки.

Подведем итог. Музыка ВК может не воспроизводиться по многим причинам, однако все они носят легкий характер и могут быть устранены без привлечения специалиста. Необходимо следовать детальным рекомендациям, представленным в статье и вскоре, возможность прослушивания композиций в социальной сети будет восстановлена.