Что делать, если оформили пробную подписку и забыли отменить ее вовремя? Ведь с карты уже списались средства за следующий месяц. Можно ли обжаловать решение и вернуть деньги, которые списались? Есть ли возможность сразу отменить подписку?
Данный сервис дает возможность посетителям и клиентам бесплатно узнать обо всех достоинствах онлайн-кинотеатра, о его контенте. Чтобы посетители страницы самостоятельно не продлевали подписку, ИВИ машинально снимает с карты средства и продлевает период использования платформы. Легко можно отказаться от автоматики на данном ресурсе и не платить деньги снова. Рассмотрим более подробно, как отключить подписку ivi.
Что входит в подписку IVI?
В подписку на ИВИ включены все топовые фильмы, сериалы, мультфильмы и стандартные каналы. Подписка оплачивается всего один раз, зато открывает доступ ко всему каталогу с развлечениями для всех членов семьи на месяц/3 месяца/полгода и год.
У платформы есть и длинные пакеты. Это довольно выгодное предложение для всех зрителей. Так, оплата может быть значительно ниже, чем за период в 30 дней, например. Также просмотр контента можно разделить с родными и друзьями, ведь к одной подписке можно подключить целых 5 устройств сразу же.
Как отключить подписку с телефона?
Если ваше использование онлайн-кинотеатром не ограничивается телевизором или ПК, отказаться от данных обязательств можно и со смартфона.
Для этого нужно воспользоваться официальным приложением:
- Нужно открыть приложение ivi.
- Далее откройте вкладку с управлением, она расположена в пункте подписок.
- Затем снова кликните на управление, она находится напротив вашей подписки. Далее нужно просто отключить автоматическое продление.
- Выйдет окошко, в котором нужно подтвердить свой отказ от продления периода подписки.
Если у вас смартфон от Apple, который работает на ОС iOS, удалить подписку можно быстро и просто.
Пройдите данную инструкцию:
- Перейдите в системную конфигурацию.
- Далее кликните на раздел App Store.
- После этого синхронизируйте вашу учетную запись в строке Эпл Айди.
- После успешного входа внизу высветятся актуальные подписки.
- Там же вам нужно активировать кнопку с управлением.
- Откроется целый список с приложениями, вам следует перейти к Иви.
- Далее появится страничка со всеми сведениями: дата подписки, срок действия, стоимость пакета и прочее. Внизу также будет указана строка с Автовозобновлением подписки, поле будет иметь зеленоватый оттенок.
- Вам нужно лишь передвинуть ползунок, чтобы он стал неактивным, потерял зеленый цвет. Именно в этот момент подписка будет отключена в день ее окончания.
Когда вы сделаете все верно, у вас на экране появится сообщение о том, что подписка отключена. Если вы не отвязали карту, она все еще будет привязана к этой платформе. Ее также можно открепить.
Как отказаться от подписки из личного кабинета с ПК?
Ivi.ru подписка — как отключить с помощью компьютера? Не каждый может себе позволить постоянно оплачивать подписку для просмотра платного контента. Кто-то подключает лишь на время отпуска или каникул, кому-то некогда смотреть фильмы или он уже увидел все, ради чего оформлял подписку. Качество фильмов в бесплатной версии нисколько не страдает, однако появляется реклама, которая и так есть по телевизору.
Для ограничения подписки на платформе нужно ввести название в поисковой строке, войти в свой аккаунт при помощи соцсети или по номеру телефона.
Далее следуйте инструкции:
- Откройте главный раздел под названием “Мой Иви”.
- Далее кликните на управление подпиской.
- После этого появятся все функции, которые клиент сервиса может выбрать.
- Там же вы можете убрать все или в самом низу списка отключить подписку Иви.
- Система еще раз спросит, действительно ли вы желаете отключиться от них.
- Далее статус услуги должен быть изменен и стать неактивным.
Как отключить IVI с телевизора?
Как отменить подписку иви на телевизоре? Ограничить подписку на TV легко. Делается это и днем, и ночью.
Вам нужно открыть нужное приложение на телевизоре и следовать инструкции:
- Выберите раздел “Мой Иви”.
- Далее появится ЛК, где нужно кликнуть на управление Иви.
- Откроются сведения о вашей подписке, промотайте страницу вниз, будет надпись “Отписаться”.
- Вам нужно активировать данную кнопку простым нажатием на нее.
- Затем еще раз необходимо нажать на “Отключение”.
Если в какой-то момент вы передумаете и захотите вернуть подписку, действуйте по тому же алгоритму, только в конце нужно будет активировать кнопку “Подписаться” и “Подключить”.
Как отвязать карту от личного аккаунта IVI?
Как отключить подписку ivi с банковской карты? Всегда страшно вводить цифры и привязывать карту на различных сайтах, потому что потом просто забываешь, что они могут списать с нее средства тогда, когда подходит срок продления подписки. Как отвязать карту, чтобы не переживать?
С ПК сделать это просто:
- Войдите на сайт и нажмите на свой профиль.
- Далее кликните на способы оплаты.
- Нажмите на карту, которую планируете скрыть от платформы.
- Просто кликайте на удаление. Готово.
Со смартфона сделать это также просто:
- Откройте Гугл Плей, выведите меню сбоку.
- Там кликните на раздел со способами оплаты.
- Далее откройте другие настройки платежей.
- Откроется браузер и привязанные способы для оплаты приложений.
- Вам нужно выбрать карту, которую хотите отвязать, удалить ее из списка.
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Онлайн-кинотеатр сообщает, что действительно вернет деньги каждому пользователю, который по чистой случайности оплатил подписку. Для быстрого возврата средств нужно связаться с сотрудниками платформы при помощи горячей линии (8-800-234-4923). Данный номер актуален для всех регионов, кроме столицы РФ. Жителям Москвы советуют обращаться по другим контактам (+7-495-122-2105).
Можно вернуть средства другим путем. Для этого необходимо зайти на официальный сайт Иви, написать в службу поддержки о своей проблеме. Далее сотрудники попросят указать часть данных личной банковской карточки, откуда были списаны деньги, также время и дату самого списания. После этого оформляется возврат. Деньги зачислятся обратно на тот же счет списания в течение 1-30 дней. Там же можно отключить автопродление подписки.
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.